রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

nas99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখাটা আমরা গুরুত্বের সঙ্গে নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনই করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nas99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্যের সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে আমরা ব্যবস্থা নিয়েছি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন এবং তা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ওয়ালেট লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে ও সংরক্ষণে উভয় অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে, তাই মধ্যপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখার সুযোগ আছে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা বেনামে রূপান্তরিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করে এই অনুরোধ জমা দিন।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার জন্য প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি কারণ আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে দ্রুত পৌঁছে যাবে। মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় থেকেই চ্যাট পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ বিস্তারিত লিখে ইমেইলে পাঠান। তথ্য মোছা বা সংশোধনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে, তাই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ রাখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করতে পারেন। কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা সেখানেই দেখা যায়। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সেটিংস থেকেই জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্যের ব্যাপারে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — যদি আরো কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট সংশ্লিষ্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ট্রানজ্যাকশন আইডিও সংরক্ষণ করা হয় হিসাব যাচাইয়ের জন্য।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয় এবং শুধু নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স আমাদের কাছে আসে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে ও পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করে তথ্য মোছার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সেশন বন্ধ করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়। প্রয়োজনে OTP দিয়ে পুনরায় যাচাই করতে হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। যেখানে স্থানীয় আইন আলাদা বিধান রাখে, সেক্ষেত্রে সেই আইন প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল ও সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের তালিকা চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দিই। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nas99 Bangladesh প্রশ্ন nas99 ক্যাসিনো লাইভ স্পিড রুলেট এমএমএ বেটিং